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春运进入倒计时旅客排长龙退票

2019/06/09 来源:景德镇信息港

导读

春运进入倒计时 旅客排长龙退票1月2 4日,在广州火车站售票大厅门口对出的临时退票点,旅客们正在排队退票1月2 5日下午,广州火车站

春运进入倒计时 旅客排长龙退票

1月2 4日,在广州火车站售票大厅门口对出的临时退票点,旅客们正在排队退票

1月2 5日下午,广州火车站,背行李的中年人紧锁眉头,脚步沉重。

今年春运2月4日开始,如今进入倒计时。

每年这个时候,无数游子从“广州站”三个大字下经过,从这里回家,再从外地回来,也有的不再回来。

吞吐量惊人的广州火车站已经开始预热,平日空旷的广场上延伸出10米长的白色帐篷,帐篷内外排列了“安分守己”的白色铁马。

广场从东往西有明显的标识牌,“互联取票”、“退改签”、“售票”、“候车大厅”、“出站”各司其职。为了限流,长长的铁马队伍盘了一圈又一圈。

提前60天预售火车票,改变了火车站售票大厅的格局,退票的、改签的大排长龙,售票窗口门庭冷落。

广场:繁忙而有序

广场西侧临时搭建了宽敞的候车空间,帐篷上从东往西插好号码牌,帐篷外堆放了成百上千的白色铁马。

广场露天位置不少等待进入候车区域的乘客三三两两蹲在路边,倚着铁马、围栏,要么坐在大麻袋上,要么干脆坐在地板上。靠近候车区域聚集了多乘客,因担心候车大排长龙,大家都选择早早来排队。

不少人举着“长途汽车:长沙、武汉、上海、贵阳……”牌子,见缝插针,穿插在铁马的缝隙中,不停向路人招揽生意。卖盒饭的老爷子把装满泡沫饭盒的篮子放在跟前,用洪亮的嗓门吆喝,“盒饭、盒饭、盒饭”,语速越来越快,直到听不清说什么……卖充电宝的、卖水果的、卖报纸的在路边摊开一尺布,招招手让路人多看几眼。

广场上到处是便利店、士多,不到2平方米的便利店里,货架上堆满了食物,五颜六色的包装袋成了便利店的“室内装潢”。

售票厅:退票热,售票冷

进入售票厅前,有一个巨型白色帐篷构建的大空间,供互联取票。来取票的几乎都是带着行李来,取完票直接上车。

售票大厅内45个售票窗口开了40个。大厅内右边,从第2个到第9个窗口是退票窗,每个窗口前密密麻麻地,都排了20多人。大家手上拿着纸质的火车票,向前头探头探脑。从队尾到窗口至少都要排上半小时,队尾也越拉越长。

12号到16号窗口是改签窗,大概有15人左右排着队。和退改签窗口数量相当的卖票窗口前少的则只有四五人,许多人没花多少时间就能到窗口处。

顾阿姨在广州火车站售票厅当了5年的保洁,售票大厅的变化她也看在眼里。“以往这个时候,买票的人多,队伍都排到门口了,警察还要控制人流,在门口设卡,让外面排队的人一批一批进来”。但是今年不一样,顾阿姨说,半个月前退票改签的窗口人就开始多了,状况跟往年比,完全颠倒了。

首次提前60天预售火车票,顾阿姨说,去年12月初,开始预售春运火车票的时候,有不少错过预售时间的人来到售票厅大吵大闹。“当时有好几个上了年纪的男子来找铁路工作人员,说上根本买不了票,让铁路公司给说法”,因为抢票难度实在太大,顾阿姨对此也表示理解。“抢票党那么厉害,票一出就抢光了。年轻人抢不到,那些不太会操作电脑、软件的老人们就更难买票了”。

往年

15分钟,从门的左边移动到右边

在火车站广场开了近10年便利店的老板说,今年广场上来坐车的人、摆摊的人,与往年比都少了很多。

“火车站广场就那么大,秩序好不好,一看就知道”,老板说,临近春运在广场上搭帐篷、摆铁马是每年都有的,但怎么科学就有讲究了。

老板指着店铺外的一块地方回忆道,“2010年的时候,我这店铺外都挤满了人。大家一个贴一个,前胸贴着后背,慢慢向前挪。我就看着门外一个抱着小宝宝的妈妈被推着,用了15分钟才从我的店铺门的左边移动到右边。怀里的孩子哭个不停,看得人心疼。”

2009年来广州上大学,目前已经研二的王同学每年都要从广州火车站回山东老家。“排队候车被推着很正常,说是排队,其实就是靠挤”,王同学说要是放假的时间靠近春节,大家就是靠挤着进安检口,根本就看不到队伍的样子,铁马都成了摆设。

“从广场外开始跟着人流挤,到安检口时间长的一次是2个小时”,王同学回忆起那时的感受直摇头,头发散了、行李箱不断撞到自己或别人,每个人就跟汉堡包里的肉一样被夹着,脑袋都无法自如转动,“想低头或抬头都难”。王同学在人海里听到多的声音是,大家略带愤怒地喊“不要挤”,和站在高台上拿着喇叭的民警喊“保持秩序”。

往年排队进安检口的时候,王同学还看见不少人翻越栏杆插队,“有人插队的时候大家就都联合起来,‘不要插队’的警告声此起彼伏”。插队的人看见这种场面,感到难堪,也就灰溜溜地走了。

今年

15分钟,从火车站广场进了候车厅

兼职销售方便面的刘悠(化名)是大学3年级的学生,每天早上9点前来到指定位置,向路过的乘客招揽生意。

去年刘悠也在同一时间、同一地点干过这份兼职。“去年这个时候广场已经水泄不通了,今年人少了不少,生意也没去年好”。刘悠前两天各卖了五六十杯泡面,“以往能卖上百杯,所以兼职费也打折了”。

山东的王同学今年也是从火车站坐火车回家,但她告诉南都,这一次,她只花了15分钟就从火车站广场进了候车厅。“感觉今年铁马和安检口设置更多了”,王同学没想到今年广场上人不多,而且很有秩序。“没看见有人插队,连附近摆摊的也少了”,王同学说,“完全不用挤就进了站台,这是以前想都不敢想的”。

往年店铺门前挤满人的便利店老板,今年也吃了一惊,他开玩笑说:“你看,我门前现在宽敞得很,跳广场舞都可以”。等待进入候车厅的乘客虽然三三两两蹲坐在广场上,但广场的地板上几乎看不见垃圾。

原标题:春运进入倒计时旅客排长龙退票

稿源:中国青年

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